Com mais de 20 anos de história, a Criffer é especializada em fabricação, distribuição e locação de instrumentos para segurança no trabalho. Fornece medidores de ruído e stress térmico, detectores de gases, entre muitos outros produtos.
Situada em São Leopoldo/RS, é líder no mercado nacional e tem atuação além-fronteiras: atende a diversos países da América Latina.
Desde sempre a tecnologia fez parte do core business da companhia, inclusive nos produtos e serviços que fornece. Logo, a gestão tem forte amparo tecnológico.
Com a implementação do sistema SAP, a direção da Criffer deu um salto de excelência estratégica. Afinal, passou a contar com uma solução robusta e de renome global.
Entretanto, com o tempo, foi-se percebendo que algumas áreas precisariam de complementação. E, neste momento, as ferramentas do Hub LOC1 – que se integram perfeitamente ao SAP – entraram para garantir digitalização de ponta a ponta.
Esse é um resumo do que você vai ler a seguir.
Nos próximos tópicos, entenda em detalhes os desafios enfrentados pela Criffer e como os add-ons do Hub LOC1 ajudaram a superá-los.
→ Antes, dê o play no depoimento de Felipe Charão e Nilson Borges, respectivamente diretor de TI e analista de processos de negócios da Criffer:
Com o ritmo acelerado de crescimento dos negócios, a Criffer começou a sentir a necessidade de digitalizar fluxos de trabalho que vinham sendo tratados fora do SAP.
Não fazia mais sentido manter processos e registros sem sistematização ou em softwares paralelos ao ERP. Inclusive porque, em alguma medida, isso impactava negativamente a produtividade da equipe, a qualidade dos serviços e até a lucratividade.
Duas das frentes com maior urgência de otimização tecnológica eram a gestão de contratos e os controles de manutenção e assistência técnica.
“Tínhamos dois setores fora do SAP. Trabalhando com planilhas, sem o gerenciamento adequado de estoques… Acabou virando uma bola de neve", conta o diretor de TI, Felipe Charão.
Nasceu então a parceria com a LOC1 que, por meio do Hub LOC1, um pool de ferramentas complementares ao SAP, levou digitalização às áreas antes não assistidas.
Inicialmente, a Criffer buscou a LOC1 para suprir suas necessidades tecnológicas na área de locação.
Como conta o analista de processos de negócios, Nilson Borges, essa aproximação o fez perceber que as frentes com gargalos poderiam ser otimizadas com os add-ons fornecidos pela LOC1.
Isso porque as soluções de Gestão Avançada de Contratos e Controle de Manutenção se integram ao SAP, proporcionando excelente usabilidade.
Em contínuo diálogo com o SAP, a ferramenta de Gestão Avançada de Contratos possibilita controle total. De comodato a prestação de serviço, passando por manutenções, garantias, assistência técnica e até licenciamento de softwares.
Já o sistema de Controle de Manutenção fornece ciclos estratégicos de manutenções corretivas, preventivas e preditivas. Também de maneira integrada ao SAP, o que acaba com controles paralelos e, ao mesmo tempo, eleva a inteligência de dados.
O projeto de implementação das soluções exigiu muito empenho das equipes da Criffer e da LOC1. Inclusive porque diversas customizações precisaram ser feitas para atender às regras de negócios da companhia.
Também neste ponto, os executivos da Criffer elogiam o empenho do time LOC1. Para Felipe Charão, a disponibilidade da equipe LOC1 para ajudar chamou a atenção desde o início do projeto.
“A equipe da LOC1 sempre nos atende prontamente. Estamos contentes com o que eles já nos entregaram e sabemos que temos como crescer ainda mais com eles”.
— Nilson Borges, analista de processos de negócios da Criffer.
Entre os resultados já comemorados pela Criffer desde a implementação das soluções, está a integração dos controles de estoques, contratos, manutenção e assistência técnica. Com destaque para a rastreabilidade de ativos.
Operacionalmente falando, a conectividade das ferramentas do Hub LOC1 com o SAP proporcionaram digitalização a três departamentos e mais de 20 usuários. E o próprio time de TI ganhou autonomia, uma vez que as soluções integradas evitam longos processos de customização no próprio ERP.
Você administra uma empresa que conta com o ERP da SAP? Presta consultoria ou gerencia projetos SAP para companhias dos mais variados segmentos?
Você precisa conhecer o Hub LOC1, um um pool de ferramentas que garante a digitalização de áreas não cobertas pelo SAP.
Simplifique e deixe tudo mais ágil, com automatização de ponta a ponta:
Aproveite as ferramentas do Hub LOC1 juntas ou separadamente. Elas foram desenvolvidas sob a tecnologia da empresa alemã líder no mercado global.
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