Si eres un profesional de la gestión de flotas, probablemente tengas un gran peso sobre tus hombros. Hay muchas variables a considerar, y el desempeño de cada una se refleja en su negocio.
Si bien la experiencia en el campo viene con el tiempo, ciertos errores pueden costar dinero y afectar la satisfacción del cliente. Entonces, ¿por qué fallan los planes de flota?
¡Aquí hay algunos signos comunes de que necesita mirar su estrategia y hacer ajustes!
Gestión de flotas: señales de que necesitas ajustarla
1. La estrategia es poco medible
Uno de los mayores errores que cometen los administradores de flotas es desarrollar planes que son demasiado irrazonables para seguir. El error se agrava por no tener un ciclo de retroalimentación para saber dónde están fallando los planes. Esto puede conducir a la rotación de empleados y también es un uso ineficiente del tiempo.
Para que un plan tenga éxito, debe tener objetivos medibles y datos procesables. Saber qué funciona y qué no lo ayudará a tomar decisiones comerciales más inteligentes y adaptarse más fácilmente al cambio.
2. El mantenimiento del vehículo no sigue un flujo previamente pensado
A veces parece fácil posponer el mantenimiento cuando todos sus vehículos están en diferentes lugares en diferentes momentos. El problema es que omitir los procedimientos de mantenimiento y reparación puede afectar el rendimiento del vehículo, los costos de combustible y la seguridad del conductor.
Para evitar averías inesperadas y costosas reparaciones de última hora, realice un mantenimiento preventivo.
3. Los profesionales involucrados están abrumados
La presión de administrar un equipo completo puede ser agotadora, especialmente cuando el negocio comienza a crecer. Una parte importante de tener éxito como administrador de flotas es aprender a mantener las operaciones en movimiento mientras hace malabarismos con múltiples responsabilidades a la vez.
Si se siente abrumado, tal vez sea hora de pedir ayuda adicional, utilizando la tecnología para simplificar y aclarar en qué debe concentrarse.
4. Hay una interpretación incorrecta de los datos (o la falta de ella)
Algunos administradores de flotas que se sienten apurados o sin experiencia pueden usar datos incompletos o incorrectos al tomar decisiones importantes. En algunos casos, pueden malinterpretar los datos y cometer errores que perjudiquen las ganancias y la productividad.
Las tecnologías adecuadas interpretarán grandes volúmenes de datos y brindarán soluciones a esos puntos de datos de una manera clara y procesable. Si la tecnología de su flota es confusa o poco clara, es fácil ser ineficiente y malinterpretar los datos.
5. La comunicación del equipo se trunca
Otro de los errores más comunes que cometen los gerentes es no desarrollar una estrategia de comunicación efectiva. Debe poder comunicarse con los empleados en cualquier momento del día mientras viajan a los lugares de trabajo y lugares de entrega.
Dejar que esas conexiones importantes se deslicen puede generar confusión, frustración y demoras. La satisfacción de sus clientes depende de su capacidad para comunicarse de manera rápida y eficiente.