Portal de Chamados integrado ao SAP: em quais empresas aplicar?

Portal de Chamados é uma interface web para SAP que automatiza e simplifica chamados de serviços dos clientes. Ela faz parte do Hub LOC1, um conjunto de soluções integradas ao SAP.

Com essa solução, desenvolvida sob a tecnologia SAP, você poderá fornecer às empresas que atende:

• total controle dos chamados de serviços, diretamente no SAP B1
• um melhor atendimento ao cliente, seja qual for a demanda: desde rotinas de manutenção até suporte técnico, entre outras atividades
• registros confiáveis de tudo o que é realizado por motivos operacionais, administrativos e estratégicos
• e muito mais!

Quais tipos de negócios normalmente precisam do Portal de Chamados integrado ao SAP? 

Aqui estão alguns:

• Revendas com assistência técnica.
• Empresas prestadoras de serviço recorrentes (suporte, garantia, manutenção).
• Locadoras (veículos, máquinas, equipamentos e eletrônicos).
• Software houses (licenciamento, suporte e adicionais).

→ Para ter uma rápida ideia de como o Portal de Chamados funciona, confira o vídeo a seguir:

Sobre o Hub LOC1

Hub LOC1 é um pool de soluções integradas ao SAP. Ele reúne ferramentas que vão desde a gestão de contratos até uma interface para controlar fluxos de trabalho.

Também contempla gestão avançada de contratos, automação de faturamento, gestão de frota, controles de manutenção e de operações em campo, bem como um portal de chamados e workflow para SAP. Há ainda uma série de aplicações para acelerar projetos SAP.

A comercialização dos sistemas do Hub LOC1 é realizada por parceiros estratégicos da LOC1. Ou seja, empresas e especialistas que participam de projetos SAP e precisam de soluções complementares, para garantir a seus clientes automação inteligente de ponta a ponta.

→ Saiba mais detalhes:

→ O que você achou da nossa explicação de onde aplicar o Portal de Chamados do Hub LOC1? 

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