Melhorar a inteligência de negócios das locadoras de máquinas e equipamentos é um desafio. Ao mesmo tempo, uma necessidade cada vez mais latente.
Este mercado é cada vez mais promissor no Brasil e no Mundo. Mas, só vão seguir avançando as locadoras que melhor utilizarem a tecnologia — para integrar e automatizar processos, mas também para estabelecer um ecossistema de dados abrangente, de ponta a ponta.
Pensando nisso, trazemos neste artigo algumas dicas.
Continue lendo para ver o que você pode fazer para melhorar a estratégia de digitalização da sua locadora!
Crie canais digitais de vendas e atenção ao cliente
Aumentar os pontos de contato com clientes e prospects está cada vez mais fácil. Isso porque, por meio da computação em nuvem e da internet, criar canais online é bastante rápido, barato e fácil.
Essa estratégia requer um conhecimento aprofundado do público-alvo, condições técnicas e, sobretudo, propósito.
Os especialistas apontam para a importância de unir esforços de vendas com atenção aos clientes nos meios digitais. Em outras palavras, de nada adianta fornecer um aplicativo para facilitar os pedidos e falhar em responder questionamentos ou pedidos de manutenções realizados no canal digital, por exemplo.
Automatize digitalmente os processos
No que diz respeito à gestão da locadora, a automatização também é importante. É por meio da parametrização de sequências lógicas de atividades que se alcança produtividade e padronização da qualidade nos serviços.
Ao automatizar digitalmente os processos, é possível, por exemplo, facilitar o trabalho remoto. Isso inclui desde o home office para parte da equipe até vendedores e outros profissionais que vão a campo para gerar negócios e atender clientes.
O ideal é que tudo seja o mais integrado possível, facilitando a administração centralizada, mas que garanta uma autonomia controlada.
Ou seja, que se proporcione à equipe, aos clientes e, na medida do possível, até aos parceiros estratégicos meios de intercambiar informações, realizar e acompanhar contratos etc.
Invista em um bom sistema de gestão
Para tudo isso, a implementação de um bom software integrado de gestão de locadoras se faz necessário.
Você já conhece o LOC1 | Máquinas & Equipamentos?
Aqui estão as maiores vantagens que esse sistema oferece:
- operação integrada — processos e atividades funcionando com um workflow previamente estabelecido;
- integração de rotinas de locação com as financeiras, fiscais e de contabilidade;
- faturamento automatizado — geração de faturas e extratos de locação, notas fiscais, boletos, cobrança etc., com o mínimo de contato humano;
- aumento de produtividade e lucratividade — permite fazer mais em menos tempo;
- mobilidade operacional — uso do sistema e atualização dos dados em qualquer lugar e horário;
- controle total dos ativos — controle de onde estão as máquinas e equipamentos, prazos de locação etc.
- manutenção programada - facilidade na implementação e gestão de programas preventivos.
→ Neste vídeo, veja como o LOC1 pode acelerar a inteligência da sua locadora:
Ainda vamos tratar bastante sobre o tema da inteligência de negócios nas locadoras de máquinas e equipamentos. Por enquanto, convidamos você a baixar um e-book completo sobre o tema!