Para quem atua no ecossistema SAP, fornecer ferramentas complementares é uma forma de agregar valor aos serviços prestados. E uma excelente oportunidade está na gestão de contratos, muitas vezes administrada em planilhas e controles paralelos – não conectados ao SAP Business One.
É por isso que, cada vez mais parceiros têm levado a seus clientes a solução de Gestão Avançada de Contratos da LOC1. Ela ajuda clientes SAP a controlar contratos de prestação de serviços, manutenção, garantia, assistência técnica, locação, comodato, licenciamento de software, obras, licitações e outros acordos recorrentes diretamente no SAP Business One.
Esse add-on tem a vantagem, inclusive, de ajudar a levar o relacionamento com o cliente para o âmbito de receita, controle, risco e eficiência. Ele é aderente aos mais variados segmentos e setores.
Mas, o que exatamente essa solução fornece? É o que vamos te mostrar aqui. Acompanhe!
→ Comece dando o play neste vídeo com uma rápida apresentação:
O problema não é o contrato. É a falta de controle sobre ele
Toda empresa tem contratos. A questão é como esses contratos são acompanhados depois da assinatura. Em muitos negócios, o documento existe, mas a execução depende de memória, planilhas e rotinas manuais.
É aí que surgem as perdas.
Um reajuste previsto pode não ser aplicado. Uma garantia vigente pode ser ignorada. Uma visita de manutenção pode deixar de ser registrada. Um contrato pode vencer sem alerta. Um serviço pode ser executado, mas não faturado corretamente…. E por aí vai.
Na prática, a companhia perde dinheiro, produtividade e segurança.
Mas, como identificar a necessidade de conexão da gestão contratual com o SAP?
Para os provedores de serviços SAP, essa dor pode ser investigada com perguntas como essas:
- “Vocês sabem quais contratos estão vigentes hoje?”
- “Quais vencem nos próximos meses?”
- “Os reajustes são aplicados automaticamente?”
- “Como vocês controlam garantias, manutenções e obrigações contratuais?”
Perceba que esses questionamentos deslocam a conversa. Em vez de apresentar um add-on logo de início, o parceiro ajuda o cliente a enxergar uma fragilidade que já existe dentro da operação.
Por que esse tema abre espaço comercial para parceiros SAP?
A gestão de contratos costuma envolver várias áreas.
Jurídico, financeiro, operação, assistência técnica, manutenção, atendimento, faturamento e gestão comercial podem depender das mesmas informações. Contudo, quando esses dados ficam espalhados, ninguém tem visão completa.
Muitos clientes já investiram no SAP Business One para centralizar a gestão. Porém, ainda mantêm áreas subjacentes fora do ERP.
No que diz respeito aos contratos, esse é um grande problema. Afinal, eles impactam faturamento, atendimento, manutenção e fluxo operacional, mas frequentemente continuam sendo tratados como controle periférico.
Quem identifica esse gap ganha uma conversa mais estratégica. Não oferece “mais uma ferramenta”. Faz melhor: mostra como ampliar o uso do SAP, reduzir controles paralelos e digitalizar processos que ainda operam à margem do sistema principal.
Onde a solução de Gestão Avançada de Contratos gera valor
A solução de Gestão Avançada de Contratos do Hub LOC1 ajuda a controlar pacotes, vigências, renovações, contratos por cliente, ativos e resultados. Também apoia contratos de garantia, assistência técnica, manutenção, locação e prestação de serviços.
Na prática, isso permite acompanhar o ciclo contratual com mais previsibilidade. O cliente passa a saber o que está ativo, o que precisa ser renovado, o que deve ser faturado, quais condições precisam ser cumpridas e quais obrigações exigem atenção.
Estamos falando de um nível de controle que reduz dependência de tarefas manuais. Além disso, de melhoria na rastreabilidade, pois as informações ficam conectadas ao SAP Business One. Imagine o quanto esse ponto é crítico para empresas com alto volume contratual...
Há outro argumento forte: recuperação de receita.
Pense nos casos de reajustes esquecidos, consumos adicionais não cobrados ou serviços que deixam de ser faturados. Muitas vezes, a companhia perde valor já contratado – não é venda nova; é receita prevista que deixou de entrar por falha de processo.
Como vender sem parecer que está apenas vendendo software?
Na hora de ofertar a solução de Gestão Avançada de Contratos, os parceiros LOC1 mais bem-sucedidos iniciam a abordagem pelo diagnóstico.
Eles investigam como o cliente ou prospect controla contratos hoje. Se a resposta envolve planilhas, e-mails, pastas ou dependência de pessoas específicas, há um problema claro.
Depois disso, aprofundam: quem acompanha vencimentos? Quem aplica reajustes? Quem valida obrigações? Quem sabe quais garantias ainda estão vigentes?
Essa conversa revela o custo da informalidade.
Também ajuda a antecipar objeções. Se o cliente diz “já fazemos isso com planilhas”, a melhor resposta é aquela que vem com um tom analítico. Por exemplo, argumentando que planilhas podem funcionar em baixo volume, porém, quando há muitos contratos, áreas envolvidas e regras de faturamento, há riscos consideráveis.
Outra objeção comum contornada pelos parceiros LOC1 na oferta da solução de Gestão Avançada de Contratos: “isso é responsabilidade do jurídico”.
Bem, o jurídico pode cuidar da formalização, mas a execução contratual atravessa toda empresa. Prazos, reajustes, manutenções, garantias e faturamento não pertencem a uma única área. Precisam de visibilidade compartilhada.
Há ainda quem diga que não tem tempo para implementar novas soluções. Nesse caso, é interessante mostrar que o sistema de Gestão Avançada de Contratos é complementar ao SAP. Logo, ela não exige que o cliente abandone sua base de gestão. Ao contrário: amplia o uso do ambiente que ele já adotou.
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Use nossas soluções complementares ao SAP Business One para digitalizar áreas subjacentes. Com isso, incorpore processos para além do núcleo principal do SAP B1, levando ainda mais recursos aos seus clientes.
Vá além das áreas financeira, fiscal e contábil: insira aplicações que atendem seus clientes de ponta a ponta. Da gestão de contratos ao controle de manutenções e operações em campo; da gestão de frotas ou parque de equipamentos à administração de contratos.
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